Datenschutzrichtlinie - Neato

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie von Neato Robotics, Inc.

Diese Datenschutzrichtlinie legt dar, wie wir, Neato Robotics, Inc., anonyme und persönliche Informationen über Sie und Ihre Nutzung Ihres NEATO™-Roboters sammeln und verwenden. Diese Richtlinien gelten für unsere Websites, darunter www.NeatoRobotics.com (die „Website“), Ihr Mein Neato-Konto (über das Sie Ihre NEATO-Roboter bei uns registrieren können) oder Ihr Mein Neato-Konto für Entwickler (über das Sie sich als Dritt-Entwickler für Neato-Software registrieren können) und die Software-Anwendungen, darunter die NEATO™ App (die „App“), über die Sie Unterstützung zu der Verwendung Ihrer Roboter erhalten können (gemeinsam unsere „Dienstleistungen“). Neato Robotics, Inc., hat seinen Sitz in Kalifornien (USA) und ist die verantwortliche Stelle für die Daten sowie deren Verarbeitung. Sie können sich unter privacy@neatorobotics.com und Neato Robotics, Inc., 8100 Jarvis Avenue, Newark, California, USA 94560 an uns wenden.

Zusammenfassung

Auf unterschiedliche Weise sammeln wir Daten über Sie als Nutzer unserer Dienstleistungen. Wir erhalten Daten direkt von Ihnen, wenn Sie ein Neato-Konto anlegen oder uns eine E-Mail schicken. Außerdem sammeln wir Daten auf elektronischem Wege, während Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder unsere App verwenden. Es gibt zwei Arten von Daten: anonyme und persönliche. Anonyme Daten sind Informationen, die nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren, darunter Informationen über den von Ihnen genutzten Browser. Als persönliche Daten gelten alle Informationen, die sich zur Identifizierung Ihrer Person eignen, z. B. Ihr Name, Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse. Sie können bei jedem Kontakt mit uns um die Angabe persönlicher Daten gebeten werden. Wir geben Ihre persönlichen Daten möglicherweise an unsere Geschäftspartner weiter, wie weiter unten genau aufgeführt ist. Wir und unsere Service-Provider führen Ihre persönlichen Daten möglicherweise mit anderen Daten zusammen, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen und zu verbessern. Sie sind nicht dazu verpflichtet, angeforderte persönliche Daten anzugeben. In vielen Fällen ist es uns dann jedoch nicht möglich, Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder Ihre möglichen Fragen zu beantworten. Wenn Sie Ihren Roboter registrieren UND ihn über WLAN und unsere App verbinden, wird Neato Informationen über Ihren Standort, Ihre Reinigungshäufigkeit und andere Informationen über die Produktnutzung sammeln und diese Informationen auf den Neato-Cloud-Servern speichern.

Sammlung von Daten, Verwendung und Abmeldung

Die Arten von Informationen, die Sie aktiv bereitstellen und die wir elektronisch sammeln, hängen allesamt davon ab, in welchem Umfang Sie die Neato-Dienstleistungen nutzen. Je größer der Umfang, desto mehr Daten sind für die Bereitstellung erforderlich. Derzeit gibt es vier Umfangsstufen: Website-Besucher (Sie navigieren auf der Website, registrieren sich jedoch nicht), registrierter potenzieller Eigentümer eines NEATO-Roboters, registrierte Eigentümer und App-Benutzer. Wir haben die Erläuterung zu unserer Datensammlung, den Verwendungspraktiken und Ihren Abmeldemöglichkeiten von der niedrigsten bis zur höchsten Umfangsstufe gestaffelt.

Umfangsstufe 1: Website-Besucher

Was wir sammeln. Wir sammeln und speichern folgende anonyme Informationen über Website-Besucher zu den nachstehenden Zwecken. Diese Informationen werden auf Servern in den USA gespeichert. Wenn Sie mit der Sammlung und Speicherung dieser Informationen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht nutzen.

InformationenBeispieleZweck
IP-Adresse99.115.145.53Zur Ermittlung des Landes, in dem Sie sich beim Besuch unserer Website befinden, zur Messung einzelner Besuche und zur Herstellung eines Gleichgewichts bei der Auslastung unserer Server
BetriebssystemiOS, AndroidOptimierung der Website
BrowserSafariOptimierung der Website
Datum und Uhrzeit des Besuchs1. August 2016, 6 UhrLastausgleich
Internetadresse der Website, von der Sie auf unsere Website gelangt sindhttps://www.youtube.com/user/NeatoRoboticsWie gut unsere Suchmaschinen-Keywords und Werbeanzeigen funktionieren
Die von die Ihnen besuchten Seiten unserer Websitewww.neatorobotics.com/de/compare-robot-vacuumsDie allgemeine Nutzung unserer Website
Wie lange Sie auf jeder Seite bleiben8 SekundenWie nützlich diese Seite für Sie ist

Cookies. Wie die meisten anderen Websites verwenden auch wir und die Service-Provider unserer Website zum Speichern von Daten auf Ihrem Computer sogenannte „Cookies“. Ein Cookie ist eine kleine Datei mit einer Zeichenfolge, die beim Besuch einer Website mit einem entsprechenden Tracker von einem Webserver an Ihren Computer gesendet wird. Cookies helfen uns bei der Identifizierung von Benutzern und der Verfolgung ihrer Aktivitäten auf unserer Website. Darüber hinaus ermöglicht der Cookie diesem Tracker, Ihren Computer wiederzuerkennen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch auf der Seite denselben Browser verwenden oder eine andere Website besuchen, die den gleichen Tracker verwendet. In Cookies werden möglicherweise Spracheinstellungen des Benutzers und Standortdaten gespeichert. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers dahingehend ändern, dass alle Cookies abgelehnt werden oder eine Meldung angezeigt wird, wenn ein Cookie gesetzt wird. Einige Funktionen der Website funktionieren ohne Cookies möglicherweise jedoch nicht ordnungsgemäß. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie haben jedoch die Möglichkeit, diese zu deaktivieren.Wir empfehlen Ihnen, Cookies zuzulassen, um Ihnen das beste Erlebnis auf unserer Website bieten zu können.

Erstanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies sind Cookies, die bei Ihrem Besuch unserer Website von uns gesetzt werden. Unsere Cookies speichern Informationen über Ihren Standort und Ihre Sprache. Diese Cookies können nicht geblockt werden. Wenn Sie sie nicht erhalten möchten, nutzen Sie unsere Website bitte nicht. Einzelheiten erfahren Sie hier: [LINK]

Cookies von Drittanbietern im Allgemeinen. Cookies von Drittanbietern sind Cookies, die von Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, oder deren Tochterunternehmen gesetzt werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Cookies. Weitere Informationen über jeden dieser Cookies von Drittanbietern sowie Informationen darüber, wie Sie sich davon abmelden können, erhalten Sie hier: [LINK]

Cookies von Drittanbietern für die Analyse der Websitenutzung. Wir arbeiten mit Drittanbietern wie Google zusammen, die uns dabei helfen, die Nutzung unserer Website zu analysieren. Wir nutzen den Dienst Google Analytics, um anonymisierte Daten über die Benutzer unserer Website zu erhalten. Dieser Dienst verwendet einen Cookie, der von Google oder seinem Tochterunternehmen DoubleClick bei Ihrem Besuch anderer Websites erkannt wird. Google Analytics stellt uns Informationen über Ihre Sprache, Ihr Land, die Art Ihres Geräts (Computer, Tablet, Mobiltelefon) sowie Ihren Standort bereit. Wenn Sie sich von der Anzeige von Werbung durch Google Analytics abmelden möchten oder diese personalisieren möchten, besuchen Sie bitte die Seite mit den Google-Ads-Einstellungen. Wenn Sie das Setzen des DoubleClick-Cookies unterbinden möchten, können Sie den DoubleClick-Deaktivierungs-Cookie in Ihrem Browser installieren.

Cookies von Drittanbietern für zielgerichtete personalisierte Werbung auf anderen Websites. Wir arbeiten mit anderen Unternehmen zusammen, die ihre Cookies einsetzen, um Ihnen zielgerichtet Werbung von Neato Robotics auf anderen Websites zu zeigen. Wenn Neato zum Beispiel mit einem Werbenetzwerk zusammenarbeitet, zeichnet dessen Cookie Ihren Besuch auf unserer Website auf. Daraufhin wird Ihnen das Werbenetzwerk auf anderen Websites möglicherweise Werbung im Zusammenhang mit Staubsaugern anzeigen. Dies nennt sich „verhaltensbezogene Online-Werbung“, da Ihnen Werbung auf Grundlage Ihres Internetverhaltens angezeigt wird. Unsere Website setzt bei Ihrem Browser auch Cookies, die gelesen werden, wenn Sie Facebook besuchen, sodass Ihnen beim Aufrufen Ihres Facebook-Kontos Werbung von Neato Robotics auf Grundlage der Seiten, die Sie auf unserer Website besucht haben, angezeigt werden. Dies nennt man „erneute Zielausrichtung“ (Retargeting).

Gerätebezeichner. Wenn Sie ein mobiles Gerät wie ein Tablet oder Smartphone für den Besuch unserer Seiten verwenden, nehmen wir möglicherweise eine Zuordnung eines oder mehrerer „Gerätebezeichner“ oder einen Zugriff auf diese(n) vor. Gerätebezeichner sind kleine Datendateien, die mit Ihrem mobilen Gerät verknüpft werden und es uns gegenüber eindeutig identifizieren. Ein Gerätebezeichner kann uns oder einem Drittanbieter Informationen dazu liefern, wie Sie unsere Website durchsuchen und benutzen, und uns oder anderen dabei helfen, Meldungen oder personalisierte Anzeigen anzubieten. Einige Website-Funktionen können möglicherweise nicht richtig ausgeführt werden, wenn die Verwendung oder Verfügbarkeit des Gerätebezeichners eingeschränkt oder deaktiviert ist.

Abmelden von Allem. Wir haben keinen Zugriff auf, noch regelt diese Datenschutzrichtlinie die Benutzung von Cookies oder anderen Ortungstechniken, die möglicherweise von unabhängigen Drittanbieter-Werbetechniken, Werbeservern, Werbenetzwerken oder von anderen unabhängigen Drittanbietern auf Ihrem Computer, Smartphone oder anderen Geräten installiert werden. Wenn Sie mehr über verhaltensbezogene Werbung lernen möchten oder nicht möchten, dass Unternehmen der Network Advertising Initiative diese Informationen dazu verwenden, gezielte Werbung einzublenden, besuchen Sie die Website http://www.networkadvertising.org. Viele dieser Unternehmen sind Mitglieder des Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising (Programm zur Selbstregulierung für verhaltensbezogene Werbung im Internet). Wenn Sie mehr erfahren möchten oder von diesen Unternehmen keine gezielte Werbung mehr bekommen möchten, besuchen Sie bitte die Website http://www.aboutads.info/choices. Wenn Sie sich in der EU befinden, besuchen Sie http://www.youronlinechoices.eu/. Ihre Auswahl ist browser- und gerätespezifisch. Das heißt, wenn Sie Safari nutzen und sich auf Ihrem Arbeitscomputer von den Werbediensten abmelden, sind Sie nicht automatisch bei Chrome oder auf Ihrem Heimcomputer von den Werbediensten abgemeldet. Bitte beachten Sie, wenn Sie sich von einem Werbenetzwerk abmelden, dass Sie möglicherweise einen „Abmelde“-Cookie erhalten, damit Ihnen das Netzwerk zukünftig keine neuen Cookies mehr zuordnet. Sie werden weiterhin vom Netzwerk Werbung erhalten, allerdings keine verhaltensbezogene Werbung.Wenn Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen, müssen Sie diesen Vorgang möglicherweise erneut ausführen.

Löschen von Cookies. Browsercookies können Sie in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Flash-Cookies. Wir verwenden gegenwärtig keine Flash-Cookies, behalten uns aber eine zukünftige Verwendung vor. Verwenden Sie zum Verwalten und Löschen von Flash-Cookies den folgenden Einstellungsmanager für Adobe Flash Player: Speichereinstellung Website

Nicht-verfolgen-Funktion („do not track“). Einige Browser besitzen eine „Nicht-verfolgen“-Funktion, mit der Sie Websites mitteilen können, dass Sie keine Nachverfolgung Ihrer Online-Aktivitäten wünschen. Diese Funktionen sind bis jetzt noch nicht einheitlich geregelt, sodass wir gegenwärtig nicht auf solche Signale eingehen.

Umfangsstufe 2: Kontoinhaber

Wenn Sie ein Neato-Konto erstellen, bitten wir Sie um die Bereitstellung Ihrer E-Mail-Adresse und das Erstellen eines Passworts. Wenn Sie uns eine Frage senden, ist ebenso die Angabe einer Adresse oder Telefonnummer erforderlich, damit wir Ihnen eine Antwort zukommen lassen können.

Möglicherweise verwenden wir Cookies, um Ihre Anmeldedaten zu speichern, damit Sie diese nicht jedes Mal bei einer Anmeldung bei Ihrem Neato-Konto eingeben müssen. Wenn Sie ein Neato-Konto anlegen, stimmen Sie zu, E-Mails von uns über Softwareaktualisierungen, Kundenumfragen und Produktforschung zu erhalten. Sie können auch die Option aktivieren, von uns über neue Neato-Produkte und andere Neato-Neuigkeiten und -Angebote informiert zu werden.

Auch wenn Sie als Entwickler ein Mein Neato-Konto anlegen, werden Sie dazu aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben und ein Passwort anzulegen; Sie melden sich für den Erhalt von E-Mails über Software-Updates, Kundenumfragen und Produktforschungen an; Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich für den Erhalt von E-Mails über neue NEATO-Produkte und andere Neato-Neuigkeiten und -Angebote anzumelden. Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf unsere Entwickler-Website und Software Development Kits (SDK) für Entwickler, die unseren Servicebedingungen unterliegen.

Umfangsstufe 3: Registrierter Roboter-Eigentümer

Eigentümer von Robotern können ihre NEATO-Roboter in ihrem Neato-Konto registrieren. Bei der Registrierung bitten wir Sie um die Angabe des Robotertyps, der Seriennummer, des Kaufdatums und (optional) des Kaufbelegs. Außerdem können wir Sie darum bitten, uns durch Ihre Teilnahme an Umfragen bei der Entwicklung neuer Produkte zu unterstützen, indem wir Ihnen Fragen zu Ihrer Zufriedenheit mit Ihrem NEATO-Roboter sowie zu dessen Verwendung stellen. Sie sind nicht verpflichtet, an diesen Umfragen teilzunehmen.

Umfangsstufe 4: Verbundener App-Benutzer

Wenn Sie zur Verwaltung Ihres NEATO-Roboters die NEATO-App verwenden, werden die folgenden Informationen auf unseren Cloud-Servern gespeichert. Bei der Übertragung über Ihr Heimnetzwerk und das Internet an unsere Server nutzen wir branchenübliche Verfahren, um die Sicherheit dieser Informationen zu gewährleisten.

INFORMATIONENBEISPIELEZWECK
Standort (Land)Vereinigtes KönigreichZur Weiterleitung an die richtigen Kundendienst-Mitarbeiter und zur Übermittlung hilfreicher Informationen über Händler in Ihrer Nähe, bei denen Sie Zubehör erwerben können, damit Ihr Roboter stets mit maximaler Leistung läuft
Reinigungsinformationen und -statistiken

Gereinigte Gesamtfläche, gesamte Reinigungszeit, gesamte Ladezeit, durchschnittliche Reinigungszeit

Tag-für-Tag-Verlauf mit Start-/Endzeit, Reinigungsmodus, Status: erfolgreich, Fehler, geplanter Start oder App-Start, gereinigte Fläche, Reinigungszeit, Ladezeit, Reinigungsmodus

Bereitstellung von Informationen über den Verlauf Ihrer vergangenen Reinigungsgänge, anhand dessen Sie Trends erkennen und herausfinden können, wie sich eventuelle Probleme Ihres Roboters beheben lassen; Erhebung von Statistiken über die Nutzung aktueller Funktionen zwecks Beeinflussung zukünftiger Verbesserungen.



Ihr Roboter übermittelt diese Informationen nur dann an Neato, wenn Sie ihn online registrieren und über WLAN mit dem Internet verbinden. Sie können WLAN-fähige NEATO-Roboter auch offline verwenden, indem Sie deren WLAN-Modus ausschalten oder die NEATO-App löschen oder Ihren NEATO-Roboter niemals mit dem Internet verbinden. In diesem Fall können Sie nicht auf alle Funktionen zugreifen und der Roboter wird diese Daten nicht übermitteln.

ReinigungszeitplanJeden Montag und Donnerstag um 10:00 UhrZur Durchführung geplanter Reinigungen

Weitergabe von Informationen

Wir werden Ihre persönlichen Informationen ohne Ihre Zustimmung nicht an Drittanbieter zu deren eigenen unabhängigen Marketing- und Geschäftszwecken weitergeben. Wir vermieten oder verkaufen unsere Kundenlisten nicht.

  • Wir geben Ihre persönlichen Daten jedoch an strategische Service-Provider weiter, die mit uns zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen zusammenarbeiten, darunter unserem Kundendienst. Diese Service-Provider dürfen Ihre Informationen nicht weitergeben und nicht für andere Zwecke außer der Zusammenarbeit mit Neato Robotics verwenden.
  • Wir geben Ihre persönlichen Informationen ebenfalls weiter, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu erteilt haben.
  • Wir geben Ihre persönlichen Informationen weiter, sofern dies gesetzlich gefordert ist, z. B. bei gerichtlichen Verfahren wie einem Gerichtsbeschluss oder einer Vorladung, oder um den auf bundesstaatlicher, staatlicher oder kommunaler Ebene geltenden Gesetzen nachzukommen.

Wir dürfen statistische Informationen an Drittanbieter in zusammengefasster Form weitergeben, ohne dass persönliche Daten unserer Nutzer veröffentlicht werden (z. B.: 45 % unserer registrierten Robotereigentümer besitzen zwei oder mehr Roboter).

Abmelden von E-Mails

Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns oder unseren Vertretern zu unseren Produkten und Dienstleistungen erhalten möchten, können Sie sich entweder zu dem Zeitpunkt abmelden, an dem Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen, oder zu jeder Zeit wie folgt:

Über die Abmeldeoption in all unseren Werbe-E-Mails oder

Schicken Sie uns eine E-Mail an privacy@neatorobotics.com mit dem Hinweis, dass Sie keinerlei E-Mails mit diesem Inhalt mehr erhalten möchten.

Verlinkte Websites

Als Dienstleistung für Sie stellen wir möglicherweise Links zu Websites bereit, die von Drittanbietern betrieben und kontrolliert werden. Bitte beachten Sie, dass die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken nicht für die über solche anderen Websites gesammelten Daten gelten und dass wir nicht für die Datenschutzhinweise, Praktiken oder Inhalte solcher anderen Websites verantwortlich sind. Wir ermutigen Sie dazu, darauf zu achten, wann Sie diese Website verlassen und sich die Datenschutzrichtlinie aller von Ihnen besuchten Websites durchzulesen.

Offenlegungsvorschriften für „Nicht verfolgen“-Anordnung des Bundesstaats Kalifornien

Wir sind stets bestrebt, Ihnen angemessene Entscheidungen über die auf unserer Website gesammelten Informationen zu ermöglichen. Aus diesem Grund stellen wir die oben genannten Abmeldelinks bereit. Von Browsern gesendete „Nicht verfolgen“-Signale (Do-not-track-Funktion) werden jedoch weder anerkannt noch berücksichtigt, da die Internetbranche noch immer an einer Standardisierung der Do-not-track-Funktion arbeitet.

Kinder

Wir sammeln wissentlich und ohne Zustimmung der Eltern keinerlei persönliche Daten von Personen, die jünger als achtzehn (18) Jahre sind, es sei denn, es ist gesetzlich zulässig. Sollte uns bekannt werden, dass eine Person, das jünger als achtzehn (18) Jahre ist, uns persönliche Daten übermittelt hat, werden wir diese gemäß geltendem Recht löschen.

Geschäftsübergänge

Bei einem Verkauf oder Übergang der Neato Robotics, Inc., und/oder aller bzw. eines Teils ihrer Vermögenswerte sind Ihre persönlichen Daten möglicherweise Teil der veräußerten oder übertragenen Gegenstände. In einem solchen Fall werden wir verlangen, dass der Käufer Ihre Informationen in Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt der Erfassung dieser Informationen geltenden Datenschutzrichtlinie verwendet.

Sicherheitsmaßnahmen

Neato hat angemessene physische und technische Maßnahmen ergriffen, um die zu Ihnen gesammelten Daten zu schützen. Beachten Sie bitte dennoch, dass trotz aller angemessenen Schritte, die wir hinsichtlich des Schutzes Ihrer Daten unternehmen, keine Website, kein Computersystem und keine Drahtlosverbindung vollständig sicher ist.

Internationale Kunden

Ihre Informationen können auf Computer übertragen und gespeichert werden, die außerhalb Ihres Bundesstaates, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder anderen behördlichen Rechtsprechungen liegen, in denen die Gesetze zum Datenschutz möglicherweise nicht so umfassend sind wie jene in Ihrer Rechtsprechung. Falls Sie außerhalb der Vereinigten Staaten ansässig sind und sich dazu entscheiden, uns Informationen zur Verfügung zu stellen, beachten Sie bitte, dass wir Ihre personenbezogenen Angaben in die Vereinigten Staaten verarbeiten. Ihre Übermittlung von Informationen bedeutet Ihre Einwilligung in eine solche Verarbeitung.

Löschen Ihrer persönlichen Daten

Wenn Sie Ihre von uns gespeicherten persönlichen Daten ändern oder löschen möchten, können Sie uns unter customercare@neatorobotics.com oder privacy@neatorobotics.com oder Neato Robotics, Inc.,

8100 Jarvis Avenue, Newark, California, USA 94560
kontaktieren.

Ihre Datenschutzrechte als Einwohner Kaliforniens

Nach kalifornischem Recht dürfen gemeldete Einwohner Kaliforniens einmal jährlich kostenfrei eine Auflistung der Drittanbieter von uns anfordern, denen von uns im vorangegangenen Kalenderjahr ihre persönliche Daten (falls vorhanden) zu direkten Werbezwecken offengelegt wurden, ebenso wie Angaben zur Art der persönlichen Daten, die diesen Parteien offengelegt wurden. Wenn Sie Einwohner Kaliforniens sind und diese Daten anfordern möchten, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an privacy@neatorobotics.com.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Neato Robotics behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um Änderungen der Gesetzgebung, unserer Praktiken zum Sammeln und Verwenden von Daten sowie die Eigenschaften unserer Dienstleistungen oder technologische Fortschritte widerzuspiegeln. Prüfen Sie diese Seite daher regelmäßig auf Änderungen. Ihre fortdauernde Nutzung der Seite nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen annehmen.

Zuletzt aktualisiert: Donnerstag, 1. September 2016