Informativa Sulla Privacy - Neato

Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di Neato Robotics, Inc.

CLa presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Neato Robotics, Inc. acquisisce e tratta informazioni anonime e personali sull'Utente e sul suo utilizzo del robot NEATO™. La presente Informativa si applica ai nostri siti Internet, tra cui www.NeatoRobotics.com (il “Sito”), al vostro account Il mio Neato (dove è possibile registrare i vostri robot NEATO sul nostro sito Internet) e allo sviluppatore del vostro account Il mio Neato (dove potete registrarvi per diventare uno sviluppatore terzo del software Neato) nonché alle applicazioni software, compresa l'applicazione NEATO™ (l'“Applicazione”), che fornisce supporto tecnico per i robot (congiuntamente, i nostri “Servizi”). Neato Robotics, Inc. è una società con sede in California ed è titolare del trattamento dei dati nonché l'ente responsabile della loro elaborazione. Per contattarci è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@neatorobotics.com o scrivere all'indirizzo

Neato Robotics, Inc., 8100 Jarvis Avenue, Newark, California, USA 94560

SOMMARIO

Neato raccoglie e utilizza le informazioni relative agli utenti del nostro Servizio in diversi modi. Riceviamo le informazioni direttamente dagli Utenti quando questi creano un account My Neato o ci inviano una e-mail. Inoltre, acquisiamo informazioni elettronicamente quando gli Utenti visitano il nostro Sito o utilizzano la nostra App. Esistono due tipi di informazioni: anonime e personali. Le informazioni anonime sono informazioni che non possono essere utilizzate ai fini dell'identificazione dell'Utente, ma servono per riconoscere, ad esempio, il tipo di browser in uso. I dati personali corrispondono a qualsiasi informazione che può essere utilizzata per identificare l'Utente individualmente, come il nome e il cognome, l'indirizzo o l'indirizzo di posta elettronica. All'Utente potrà essere richiesto di fornire dati personali ogniqualvolta cerchi di mettersi in contatto con noi. Neato può condividere i dati personali dell'Utente con le nostre affiliate, come descritto dettagliatamente di seguito. Insieme ai nostri fornitori di servizi, possiamo accorpare i dati personali dell'Utente con altre informazioni, al fine di offrire e ottimizzare i nostri prodotti, Servizi e svolgere attività promozionali. L'Utente non è obbligato a fornire i dati personali richiesti ma un rifiuto in tal senso determina in molti casi l'impossibilità da parte nostra di mettere a disposizione dell'Utente i nostri Servizi o rispondere a eventuali domande. Se l'Utente registra E collega il proprio robot tramite Wi-Fi utilizzando la nostra App, Neato raccoglierà informazioni sulla posizione, sul programma di pulizia e altre informazioni sull'utilizzo dei prodotti, memorizzandole nei server cloud di Neato.

Raccolta e utilizzo delle informazioni e negazione del consenso

I tipi di informazioni fornite attivamente e raccolte elettronicamente dipendono dal vostro livello di coinvolgimento dell'Utente rispetto ai Servizi di Neato. Maggiore è il coinvolgimento, maggiore è il numero di informazioni di cui abbiamo bisogno per offrire servizi agli Utenti. Attualmente i livelli di coinvolgimento sono quattro: Visitatore del Sito (l'Utente naviga sul Sito ma non si registra) e potenziale proprietario registrato di un robot NEATO, proprietario registrato e utente dell'App. Di seguito sono illustrate le modalità di raccolta e uso di Neato delle informazioni e le possibilità dell'Utente di negare il consenso, partendo dal livello di coinvolgimento più basso fino a quello più alto.

Livello 1: Visitatore del Sito

Informazioni raccolte. Neato raccoglie e archivia le informazioni anonime seguenti sui Visitatori del Sito per i motivi di seguito illustrati. Tali informazioni vengono memorizzate nei server negli Stati Uniti. Se l'Utente non desidera che tali informazioni siano acquisite e archiviate, non dovrebbe utilizzare il nostro Sito.

INFORMAZIONIESEMPISCOPO
Indirizzo IP99.115.145.53Per capire in quale Paese si trova l'Utente quando visita il nostro Sito, per quantificare le visite uniche e per bilanciare i carichi sui nostri server
Sistema operativoiOS, AndroidOttimizzazione del Sito
BrowserSafariOttimizzazione del Sito
Data e ora della visita1 agosto 2016, 6:00Bilanciamento dei carichi
Indirizzo del sito Web dal quale avete avuto accesso al nostro Sito tramite il linkhttps://www.youtube.com/user/NeatoRoboticsEfficacia delle nostre parole chiave usate nei motori di ricerca e nei nostri annunci pubblicitari
Pagine del sito visitatewww.neatorobotics.com/fr/compare-robot-vacuumsCome gli utenti utilizzano il nostro Sito
Quanto tempo gli utenti restano su ogni pagina8 secondiQuanto è utile una pagina per l'Utente

Cookie. Come la maggior parte dei siti web, utilizziamo i "cookie" per memorizzare alcune informazioni sul computer degli Utenti. Un cookie è un piccolo file contenente una stringa di caratteri, che viene inviato da un server web al computer dell'utente quando visita un sito web dotato di uno strumento di monitoraggio dei cookie. I cookie ci aiutano a identificare e a monitorare gli utenti quando navigano sul nostro Sito. Inoltre, quando un Utente utilizza lo stesso browser per fare di nuovo visita sul Sito o quando visita un altro sito dotato dello stesso strumento di monitoraggio, il cookie consente a quest'ultima funzione di riconoscere il computer dell'Utente. I cookie possono memorizzare le preferenze dell'Utente relative alla lingua e le informazioni sulla posizione. È possibile reimpostare il browser in modo che rifiuti tutti i cookie o che avvisi dell'impostazione di un cookie. Tuttavia, senza cookie, alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente ma offre l'opportunità all'Utente di disabilitarli. Noi consigliamo agli Utenti di lasciare i cookie abilitati per consentirci di offrire un'esperienza ottimale sul nostro Sito.

Cookie proprietari. I cookie proprietari sono cookie impostati da Neato quando gli Utenti visitano il nostro Sito. I nostri cookie memorizzano le informazioni sulla posizione dell'Utente e sulla lingua selezionata. Questi cookie non possono essere bloccati. Se l'Utente desidera non consentirne l'installazione, non dovrebbe visitare il nostro Sito. Gli Utenti possono trovare i relativi dettagli qui: [LINK]

Cookie generali di terzi. I cookie di terzi sono cookie impostati da società terze con le quali lavoriamo o dalle loro affiliate. Non ci è possibile controllare questi cookie. Per maggiori informazioni su ognuno di questi cookie di terzi, tra cui informazioni sulle modalità per negare il consenso alla loro installazione: [LINK]

Cookie di terzi per l'analisi dell'utilizzo del Sito. Per analizzare l'utilizzo del nostro Sito, Neato si avvale di terze parti, ad esempio Google. Utilizziamo inoltre il servizio Google Analytics, che ci fornisce informazioni anonime sui Visitatori del nostro Sito; questo servizio utilizza un cookie riconoscibile da Google o dalla sua affiliata DoubleClick quando gli utenti visitano altri siti web. Google Analytics ci fornisce informazioni su lingua, browser, Paese, tipo di dispositivo (computer, tablet, telefono cellulare) nonché sulla posizione dell'Utente. Per negare il consenso a Google Analytics relativamente alla visualizzazione di annunci pubblicitari o per personalizzare la visualizzazione degli annunci pubblicitari di Google, invitiamo gli Utenti a consultare la pagina Impostazione annunci pubblicitari di Google. Per negare il consenso ai cookie di DoubleClick, è possibile installare l'estensione di negazione del consenso a DoubleClick sul browser in uso.

Cookie di terzi per la visualizzazione di annunci pubblicitari mirati su altri siti web. Neato collabora con altre società che utilizzano i propri cookie per proporre annunci pubblicitari mirati di Neato Robotics agli Utenti che visitano altri siti web. Per esempio, quando Neato lavora con una rete di pubblicità, il cookie di tale rete registrerà che L'Utente ha visitato il nostro Sito, pertanto la rete di pubblicità può proporre all'Utente annunci pubblicitari pertinenti al tema della pulizia quando visita altri siti web. Si parla in questo caso di pubblicità comportamentale, perché vengono proposti annunci sulla base dei comportamenti online degli utenti. Analogamente, il nostro Sito imposta nel browser che usa l'Utente dei cookie che vengono letti nel momento in cui questi usa Facebook, in modo che vengano proposti anche su questa piattaforma annunci pubblicitari di Neato Robotics sulla base delle pagine visualizzate sul nostro Sito. Si parla in questo caso di retargeting.

Identificatori di dispositivi. Quando per visitare il nostro Sito l'Utente utilizza un dispositivo mobile, come un tablet o un cellulare, Neato può assegnare o accedere a uno o più "identificatori di dispositivi". Gli identificatori di dispositivi sono piccoli file di dati associati a un dispositivo mobile in grado di identificarlo in modo univoco. Un identificatore di dispositivi può fornire a Neato o ai nostri partner esterni informazioni sulla navigazione dell'Utente o sull'utilizzo del nostro Sito, aiutando noi o soggetti terzi a fornire rapporti o annunci pubblicitari personalizzati. Se gli identificatori di dispositivi sono disattivati o non disponibili a causa di errori, alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare adeguatamente.

Negazione generale del consenso. Neato non ha accesso a, né la presente Informativa sulla Privacy disciplina, l'utilizzo dei cookie o di altre tecnologie di monitoraggio che possono essere installate nel computer, cellulare o altro dispositivo dell'Utente da tecnologie o server pubblicitari di società terze non affiliate a Neato o di altre terze parti non affiliate. Per ulteriori informazioni sulla pubblicità comportamentale o per negare il consenso all'utilizzo di queste informazioni da parte di imprese facenti parte di Network Advertising Initiative allo scopo di fornire annunci pubblicitari mirati, si invita l'Utente a consultare il sito http://www.networkadvertising.org. Molte di queste società hanno aderito al programma di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online. L'Utente può trovare ulteriori informazioni e negare il consenso all'invio di annunci pubblicitari mirati da parte di tali società all'indirizzo http://www.aboutads.info/choices. Per gli Utenti che risiedono in un Paese dell'Unione europea, si rimanda alla seguente pagina http://www.youronlinechoices.eu/. Le scelte operate dall'Utente sono strettamente legate al singolo browser e dispositivo. Ciò significa che la negazione del consenso utilizzando Safari dal computer di lavoro non ha alcun effetto sul browser Chrome usato sul computer di casa. Quando si nega il consenso a una rete di pubblicità, è possibile ricevere un cookie di "negazione", che avvisa la rete di non assegnare all'Utente nuovi cookie in futuro. L'Utente continuerà a ricevere annunci pubblicitari da tale rete ma non annunci mirati basati sul comportamento. Potrebbe essere necessario ripetere la procedura a seguito dell'eliminazione dei cookie del browser.

Eliminazione dei cookie. Per gestire o eliminare i cookie, si rimanda alle impostazioni della privacy del browser.

Cookie Flash. Attualmente Neato non utilizza cookie flash ma potrebbe farlo in futuro. Per gestire o cancellare i cookie flash, è necessario intervenire sulla Gestione Impostazioni di Adobe Flash Player qui: Pannello delle impostazioni di memorizzazione dei siti web

Non monitorare. Alcuni browser dispongono della funzione "Non monitorare", che consente di impedire ai siti web di monitorare le attività online dell'Utente. Si tratta di funzioni non ancora uniformi, pertanto attualmente non siamo in grado di rispondere a segnali di questo tipo.

Livello 2: Titolare dell'account

Quando l'Utente crea un account My Neato, gli viene chiesto di fornire il suo indirizzo e-mail e di impostare una password. Allo stesso modo, quando l'Utente invia una domanda, Neato chiede di specificare un indirizzo o un numero di telefono a cui trasmettere la risposta.

Possiamo servirci dei cookie per memorizzare i dati di accesso affinché l'Utente non debba inserirli ogni volta che accede al suo account My Neato.

Quando l'Utente crea un account My Neato, può scegliere se ricevere le nostre e-mail riguardanti aggiornamenti software, sondaggi tra i clienti e ricerche sui prodotti. Avrà inoltre la possibilità di decidere se ricevere e-mail su nuovi prodotti NEATO e altre notizie e offerte Neato.

Allo stesso modo, quando create un account Il mio Neato come sviluppatore, vi chiediamo di fornire il vostro indirizzo e-mail e di creare una password; registrandovi acconsentite a ricevere e-mail da noi relative ad aggiornamenti software, sondaggi tra i clienti e ricerche sui prodotti; inoltre, avete la possibilità di registrarvi per ricevere e-mail sui prodotti Neato e altre novità e offerte Neato. Oltre a ciò, potrete accedere al nostro sito Internet per sviluppatori e ai kit di sviluppo software per sviluppatori ("SDKs"), subordinatamente alle nostra condizioni di utilizzo per sviluppatori.

Livello 3: Proprietario robot registrato

I proprietari dei robot possono registrare i propri robot NEATO sul proprio account My Neato. Al momento della registrazione, chiediamo al proprietario di specificare il tipo di robot, il numero di serie, la data di acquisto e, a titolo facoltativo, la ricevuta di acquisto. Inoltre, potremmo richiedere altre informazioni nell'ambito dei sondaggi che utilizziamo per sviluppare nuovi prodotti attraverso alcune domande sul grado di soddisfazione relativamente al robot NEATO o al suo utilizzo. Tali indagini non sono obbligatorie.

Livello 4: Utente dell'app Connected

Se utilizzate l'app NEATO per gestire il robot NEATO, le informazioni che seguono saranno memorizzate nei nostri server cloud. Utilizziamo i metodi standard del settore per garantire la riservatezza e tutela di queste informazioni quando vengono trasmesse dalla rete domestica dell'Utente ai nostri server tramite Internet.

INFORMAZIONIESEMPISCOPO
Luogo (Paese)Regno Unitoaiutare l'Utente a individuare il rappresentante del servizio clienti più indicato e i centri dove reperire gli accessori per garantire le prestazioni ottimali del robot
Informazioni e statistiche di pulizia

Area complessiva pulita, tempo di pulizia complessivo, tempo di ricarica complessivo, tempo di pulizia medio

Storico giorno per giorno - ora di inizio/fine, modalità di pulizia, stato: azione eseguita con successo, errore, avvio o avvio applicazione programmato, area pulita, tempo di pulizia, tempo di ricarica, modalità di pulizia

Informazioni relative alle attività di pulizia passate al fine di identificarne le tendenze e scoprire come risolvere qualsiasi problematica del robot; raccogliere statistiche sull'utilizzo delle funzioni disponibili in vista di miglioramenti futuri.



I nostri robot non trasmettono queste informazioni a Neato a meno che l'Utente non registri online il suo robot e non lo colleghi alla rete in modalità Wi-Fi. L'Utente può utilizzare i robot NEATO abilitati alla connessione Wi-Fi senza attivare la connessione, spegnendo il Wi-Fi o cancellando l'app NEATO, oppure non effettuando mai la connessione del robot NEATO. In questo caso, l'Utente non avrà accesso a tutte le funzioni e il robot non trasmetterà queste informazioni

Pulizia programmataOgni lunedì e giovedì alle 10:00Eseguire le pulizie programmate

Condivisione delle informazioni

In assenza del consenso da parte dell'Utente, non divulgheremo i dati personali dell'Utente a terzi affinché li utilizzino per i propri scopi promozionali o di marketing. Non noleggiamo né vendiamo gli elenchi dei nostri clienti. Tuttavia,

  • Condivideremo i dati personali degli Utenti con fornitori di servizi strategici che collaborano con Neato per offrire i nostri prodotti e servizi, ad esempio i rappresentanti del servizio clienti. Tali fornitori di servizi non sono autorizzati a condividere le informazioni degli Utenti per qualunque finalità differente da quella per la quale ha ricevuto l'incarico da Neato Robotics.
  • Condivideremo inoltre i dati personali dei quali l'Utente ha autorizzato la divulgazione.
  • Condivideremo i dati personali degli Utenti se richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a procedimenti legali, a seguito di ingiunzioni o mandati di comparizione, oppure in conformità con altre leggi federali, statali o locali.

Neato può divulgare informazioni statistiche a terzi in forma aggregata, senza rivelare i dati personali dei nostri utenti (ad esempio, il 45% dei nostri proprietari di robot registrati possiede due o più robot).

Negazione del consenso all'invio di e-mail

Se lo desidera, l'Utente può interrompere la ricezione delle nostre e-mail e di quelle dei nostri agenti relative a prodotti e servizi, al momento della comunicazione delle informazioni di contatto o in qualsiasi altro momento:

Utilizzando l'opzione di revoca della sottoscrizione inclusa in tutta la nostra corrispondenza via e-mail oppure

Inviandoci un'e-mail all'indirizzo privacy@neatorobotics.com e dichiarando che non si desidera ricevere tali comunicazioni.

Siti Internet collegati

Tra i nostri servizi, possiamo fornire agli Utenti dei link a siti Internet gestiti e controllati da terzi. L'Utente deve tenere presente che le pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy non si applicano alle informazioni raccolte tramite questi siti web diversi e che non siamo responsabili delle politiche in materia di privacy, delle pratiche o dei contenuti di tali siti web. Si invitano gli Utenti a considerare questo aspetto quando abbandonano questo Sito e a leggere le Informative sulla privacy di tutti i siti Internet che consultano.

Obblighi di comunicazione in caso di selezione dell'opzione "Non monitorare" dello Stato della California

Ci impegniamo a mettere a disposizione degli Utenti opzioni significative relativamente alle informazioni raccolte sul nostro Sito, ecco perché inseriamo i link di esclusione del consenso di cui sopra. Tuttavia, non riconosciamo né rispondiamo ai segnali "Non monitorare" inviati dal browser, dal momento che gli standard relativi a questa opzione non sono ancora uniformi nell'ambito del settore informatico.

Bambini

Non raccogliamo consapevolmente i dati personali di minori di diciotto (18) anni senza il consenso dei genitori, a meno che ciò non sia consentito dalla legge. Qualora dovessimo venire a conoscenza del fatto che un minore di diciotto (18) anni ci ha fornito dei dati personali, provvederemo a eliminarli in conformità con la legge applicabile.

Transizioni aziendali

In caso di vendita o trasferimento di Neato Robotics, Inc., e/o delle relative attività, le informazioni personali degli Utenti potrebbero essere anch'esse vendute o cedute. Richiederemo a ognuno dei relativi acquirenti di trattare le informazioni personali degli Utenti in conformità con l'Informativa sulla privacy in vigore al momento della raccolta delle informazioni personali che li riguardano.

Misure di sicurezza

Neato ha predisposto misure di sicurezza di natura fisica e tecnica ragionevoli al fine di salvaguardare le informazioni raccolte. Tuttavia, si invitano gli Utenti a considerare che, nonostante le misure ragionevoli adottate a protezione dei dati personali, non esistono siti web, sistemi informatici o connessioni wireless completamente sicuri.

Clienti internazionali

Le informazioni che riguardano gli Utenti possono essere trasferite e mantenute su computer situati al di fuori dello Stato, della provincia, del Paese o di un'altra giurisdizione in cui le leggi sulla privacy potrebbero non garantire lo stesso livello di tutela come quelle vigenti nella giurisdizione dell'Utente. Se l'Utente non è residente negli Stati Uniti e sceglie di fornirci alcune informazioni, Neato Robotics può trattare tali informazioni negli Stati Uniti. Inviando tali informazioni, l'Utente acconsente a tale trattamento.

Cancellazione dei dati personali

Se l'Utente desidera cancellare o modificare qualsiasi dato personale da noi detenuto, può contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo customercare@neatorobotics.com o privacy@neatorobotics.com, o scriverci all'indirizzo

Neato Robotics, Inc., 8100 Jarvis Avenue, Newark, California, USA 94560

Il diritto alla privacy in California

La legge in vigore nello Stato della California consente agli Utenti residenti in tale Stato di richiedere e ottenere da noi, una volta all'anno e gratuitamente, un elenco delle terze parti alle quali sono stati trasmessi, nell'anno solare precedente, eventuali dati personali per attività di marketing diretto, nonché i tipi di dati divulgati a tali parti. Se l'Utente risiede in California e desidera ricevere queste informazioni, può trasmettere la richiesta inviando un'e-mail all'indirizzo privacy@neatorobotics.com.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Neato Robotics si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere le modifiche alla legge, alle prassi di acquisizione e trattamento dei dati, alle caratteristiche dei nostri Servizi o ai progressi tecnologici. Gli Utenti sono invitati a controllare periodicamente questa pagina per accertarsi delle eventuali modifiche. Continuando a utilizzare il Sito dopo la pubblicazione delle modifiche, l'Utente riconosce di accettarle.

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2016