sekretesspolicy - Neato

Sekretesspolicy

Neato Robotics, Inc. sekretesspolicy

Den här sekretesspolicyn förklarar hur vin Neato Robotics, Inc., införskaffar och använder anonym och personlig information om dig och din användning av din NEATO™ robotdammsugare. Denna policy gäller för våra webbplatser, inklusive www.NeatoRobotics.com (”webbplatsen”), till ditt Min Neato-konto (där du kan registrerar dina NEATO robotdammsugare med oss) eller ditt Min Neato-konto för utvecklare (där du kan registrera för att bli tredje part Neato programvaruutvecklare)och till programvaruapplikationerna, inklusive NEATO™-appen (”appen”), vilken erbjuder support till dina robotdammsugare (sammantaget, våra ”tjänster”). Neato Robotics, Inc., är baserat i Kalifornien och är dataansvarig och ansvarig huvudman för databearbetning. Du kan kontakta oss på privacy@neatorobotics.com, samt

Neato Robotics, Inc., 8100 Jarvis Avenue, Newark, California, USA 94560

SAMMANFATTNING

Vi samlar in och använder information om dig, eller våra serviceanvändare, på flera sätt. Vi tar emot information direkt från dig när du skapar ett Min Neato-konto eller skickar oss e-post. Vi samlar även in information elektroniskt när du söker på vår webbplats eller använder vår app. Det finns två typer av information – anonym och personlig. Anonym information är information som kan användas för att identifiera dig, som t.ex. vilken webbläsare du använder. Personlig information är information som kan användas för att identifiera dig som person, genom exempelvis namn, adress, eller e-postadress. Du kan bli ombedd att uppge personlig information när som helst när du är i kontakt med oss. Vi kan dela din personliga information med våra dotterbolag, så som beskrivs i detalj nedan. Vi och våra serviceleverantörer kan kombinera din personliga information med övrig information för att erbjuda och förbättra våra produkter, tjänster och marknadsföring. Du behöver inte uppge någon personlig information som vi begär, men om du väljer att inte göra det kan vi i många fall inte tillhandahålla våra tjänster eller svara på frågor du kanske har. Om du registrerar dig OCH ansluter din robot via Wi-Fi med hjälp av vår app, samlar Neato in platsinformation , rengöringsschema och annan information om produktanvändning , och denna information lagras på Neatos molnservrar.

Informationsinsamling, användning och urval

De informationstyper som du aktivt tillhandahåller och som vi samlar in elektroniskt beror på ditt engagemang i Neatos tjänster. Ju högre engagemangsnivå, desto mer information behöver vi för att kunna hjälpa dig. I dagsläget finns det fyra engagemangsnivåer: Webbplatsbesökare (du besöker webbplatsen men registrerar dig inte), och den registrerad potentiell ägare av en NEATO robotdammsugare, registrerad ägare, samt appanvändare. Vi har organiserat förklaringen av vår informationsinsamling och användarrutiner, och dina möjligheter att ”inte vilja vara med” (opt out), från den lägsta engagemangsnivån till den högsta.

Nivå 1: Webbplatsbesökare

Det vi samlar in. Vi samlar in och lagrar följande anonym information om webbplatsbesökare för följande syften. Den här informationen lagars på våra servrar i USA. Om du inte vill att vi skall samla in och lagra denna information bör du inte använda vår webbplats.

INFORMATIONEXEMPELSYFTE
IP-adress99.115.145.53För att härleda i vilket land du befinner dig i när du besöker vår webbplats, för att Mäta unika besök och balansera belastningen på våra servrar
OperativsystemiOS, AndroidWebbplatsoptimering
WebbläsareSafariWebbplatsoptimering
Datum och tid för besökAugust 1, 2016, 6amBalansera belastning
Internetadressen på webbplats från vilken du länkade till vår webbplatshttps://www.youtube.com/user/NeatoRoboticsHur väl våra sökmotornyckelord och annonser fungerar
Webbplatssidor du besökerwww.neatorobotics.com/fr/compare-robot-vacuumsHur människor använder vår webbplats
Hur lång tid du tillbringar på varje sida8 sekunderHur användbar den här sidan är för dig

Cookie. Liksom för de flesta övriga webbplatser använder vi och våra webbplatstjänsteleverantörer "cookies" för att lagra information på vår dator. En cookie är en liten fil som innehåller en sträng tecken som skickats från en webbserver till din dator när du besöker en webbplats med den cookiens spårare på sig. Cookies hjälper oss att identifiera och spåra användare, när de bläddrar igenom vår webbplats. Dessutom, när du använder samma webbläsare för att besöka webbplatsen igen, eller om du besöker en annan webbplats som har samma spårare på sig, gör den cookien att spåraren att känna igen din dator. Cookies kan lagra användarens språkinställningar och platsinformation. Du kan ställa in i webbläsaren att inte godkänna cookies eller för att indikera när en cookie placeras. Vissa webbplatsfunktioner kanske däremot inte fungerar som de ska utan cookies. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt men du kan alltid stänga av dem. Vi rekommenderar att du lämnar dem på, så att vi kan erbjuda dig en bättre upplevelse på denna webbplats.

Cookies från första part. Cookies från första part är cookies från oss när du besöker vår webbplats. Våra cookies lagrar information om plats och språk. Dessa cookies kan inte blockeras. Om du inte vill ta emot dem, ska du inte använda vår webbplats. Detaljer finns här: [LÄNK]

Cookies från tredje part generellt. Cookies från tredje part placeras av andra företag som vi samarbetar med, eller deras dotterbolag. Vi har inte kontroll över dessa cookies. För mer information om samtliga dessa tredje part cookies, inklusive information om hur du ”inte vill vara med” (opt out): [LÄNK]

Cookies från tredje part för analys av webbplatsanvändning. Vi använder tredje part, såsom Google, för att hjälpa oss att analysera hur människor använder vår webbplats. Vi använder Google Analytics-tjänsten som ger oss anonym information om våra webbplatsbesökare; tjänsten använder en cookie som kan identifieras av Google eller dess dotterbolag DoubleClick, när du besöker andra webbplatser. Google Analytics ger oss ditt språk, webbläsare, land, typ av enhet (dator, surfplatta, mobiltelefon) samt platsinformation. För att avstå från att Google Analytics visar reklam eller anpassar Google visning av nätverksannonser, kan du besöka Inställningar för Google Ads sidan [https://www.google.com/settings/ads/anonymous?sig=ACi0TCgE8tzaNfOwUKftrQZrM57WLttqFTb-bKsawXPZGFUmyGDdcceS-9T9PfibxSD-X6z3NNu5-Xmxl8YRiBf7abdxZp-apWdy3yahHUqJAbbgJJ7GrIg&hl=sv]. För att avstå från DoubleClick-cookien, kan du installera DoubleClick opt out-extensionen i din webbläsare. [https://www.google.com/settings/ads/plugin]

Cookies från tredje part används för att rikta annonser mot dig när du är på andra webbplatser. Vi arbetar med andra företag som använder sina cookies för att rikta Neato Robotics-annonser mot dig på andra webbplatser. Till exempel, när Neato arbetar med ett annonsnätverk , kommer annonsnätverkets cookie att registrera när du besökt vår webbplats, och sedan kan annonsnätverket kan leverera s.k. vakuumrelaterade annonser för dig när du besöker andra webbplatser. Detta kallas beteendestyrd marknadsföring online, eftersom du ser annonser baserat på dina online-vanor. På liknande sätt placerar vår webbplats ut cookies i webbläsaren, som läses när du besöker Facebook, så att du under besöken på Facebook-webbplatsen kan ta emot reklam från Neato Robotics, baserat på sidorna du besökte på vår webbplats. Detta kallas omriktning.

nhetsidentifierare. När du använder en mobil enhet, t.ex. en surfplatta eller mobiltelefon, på våra platser, kanske vi tilldelar eller öppnar en eller flera markörer eller "enhetsidentifierare". Enhetsidentifierare är små datafiler som associeras med din mobila enhet som identifieras unikt för oss. En enhetsidentifierare kan erbjuda information till oss eller en tredje partspartner om hur du söker på och använder vår webbplats och kan hjälpa oss eller andra att tillhandahålla rapporter eller personliga annonser. Vissa platsegenskaper kanske inte fungerar som de ska om användning eller tillgänglighet för enhetsidentifierare är påverkad eller inaktiverad.

Välja bort allmänt. Vi har inte åtkomst till, och låter inte den här sekretesspolicyn styra, användningen av cookies eller andra spårningstekniker som kan läggas ut på datorn, mobiltelefonen, eller en annan enhet genom ej dotterbolagsstyrd annonsteknik från tredje part, annonsservrar, annonsnätverk eller andra tredje parter som inte tillhör dotterbolagen. Om du vill lära dig mer om beteendestyrd annonsering eller välja bort att låta den här informationen användas av företag som utgör en del av Network Advertising Initiative för att erbjuda målinriktade annonser, ska du besöka hemsidan http://www.networkadvertising.org. Många av samma företag är medlemmar i det självreglerande programmet för online beteendestyrd annonsering. Du kan läsa mer och välja bort att få målinriktade annonser från dem på adressen http://www.aboutads.info/choices. Om du är i EU, besök http://www.youronlinechoices.eu/. De val du gör är både webbläsar- och enhetsspecifika. Detta innebär att om du väljer bort det vid användning av Safari på datorn när du är på arbetet, kommer du inte att bli bortvald på Chrome på hemdatorn. Observera att när du väljer bort ett annonsnätverk kan du få en "bortvalscookie", vilket kan göra att nätverket vet att det inte ska tilldela nya cookies i framtiden. Du fortsätter att få annonser från nätverket, men inte beteendemålinriktade annonser. Om du raderar webbläsarcookies kanske du behöver utföra den här processen igen.

Radera cookies. För att hantera eller radera webbläsarcookies, se sekretessinställningarna för din webbläsare.

Flash-cookies. Vi använder inte flash-cookies, men kanske kommer vi att göra det i framtiden. Använd Adobe Flash Player Settings Manager här för hantering eller borttagning av Flash-cookies: Panel med lagringsinställningar för webbplatser

Utför ingen spårning. Vissa webbläsare har en "spåra ej"-funktion som gör det möjligt att informera webbplatser att du inte vill att online-aktiviteterna ska spåras. Dessa funktioner är ännu inte enhetliga, så vi är inte förberedda på att svara på dessa signaler.

Nivå 2: Kontoinnehavare

När du skapar ett Min Neato-konto, ber vi dig att lämna din e-postadress och skapa ett lösenord. På samma sätt när du skickar en fråga, ber vi dig om adress eller telefonnummer så att vi kan skicka ett svar.

Vi kan använda cookies för att komma ihåg dina inloggningsuppgifter, så att du inte behöver ange uppgifterna varje gång du loggar in på ditt Min Neato-konto.

När du skapar ett Min Neato-konto har du möjlighet att registrera dig för att få e-post från oss om programvaruuppdateringar, kundenkäter och produktundersökningar. Du kan också registrera dig för att få e-post med information om nya produkter, nyheter och erbjudanden från NEATO.

På samma sätt, när du kapar ett Min Neato-konto, har du möjlighet att registrera dig för att få e-post från oss om programvaruuppdateringar, kundenkäter och produktundersökningar.; du kommer också ha möjlighet att registrera dig för att erhålla e-post om nya NEATO produkter och andra Neato nyheter och erbjudanden. Dessutom får du tillgång till vår webbplats för utvecklare och vårt kit för utvecklare, Software Developement Kits (”SDKs”), med förbehåll för våra villkor för utvecklare.

Nivå 3: Registrerad robotägare

Robotägare kan behöva registrera sina NEATO-robotdammsugare på sitt Min Neato-konto. Vid registreringen, ber vi om robot-typ, serienummer, inköpsdatum och eventuellt kvitto. Vi kanske också be om annan information i undersökningar för att hjälpa oss med utveckling av nya produkter genom att ställa frågor om hur du gillar din NEATO-robot eller hur du använder den. Du måste inte delta i dessa undersökningar.

Nivå 4: Anslutna app-användare

Om du använder NEATO appen för att hantera dina NEATO robot, kommer informationen nedan att lagras på våra molnservrar. Vi använder branschens standardiserade metoder att hålla denna information trygg och säker samtidigt som den överförs via ditt hemnätverk och via Internet till våra servrar.

INFORMATIONEXEMPELSYFTE
Plats (land)StorbritannienFör att styra dig till rätt support-agent och hjälpa dig att hitta var du kan köpa tillbehör som kommer att hålla din robot i topptrim
Rengöringsinformation och statistik

Totalt rengjord yta, total rengöringstid, total tid laddningstid, genomsnittlig rengöringstid

Historik dag-för-dag, -start/sluttid, rengöringsläge status: lyckad, fel, schemalagd start eller app-start, rengjord yta, rengöringstid, laddningstid, rengöringsläge

För att ge dig information om din historiska rengöringspass för att se trender och räkna ut hur du lagar eventuella problem med din robot: samla in statistik över användning av nuvarande funktioner för att påverka framtida förbättringar. 

Våra robotdammsugare sänder inte denna information till Neato så till vida du inte registrerar din robot online och ansluter till Wi-Fi. Du kan använda NEATO Wi-Fi-aktiverade robotdammsugare utan att ansluta genom att stänga av Wi-Fi eller radera NEATO-appen eller aldrig ansluta din NEATO robotdammsugare. I detta fall kommer du inte att disponera åtkomst till alla funktioner och roboten kommer inte överföra dessa uppgifter.
RengöringsschemaVarje måndag och torsdag 10:00För att utföra schemalagda rengöringar

Informationsdelning

Vi lämnar inte ut din personliga information till tredje part för egen oberoende marknadsföring eller till företag utan föregående samtycke. Vi hyr inte ut och säljer inte våra kundlistor. Däremot

  • Vi delar din personliga information med strategiska tjänsteleverantörer som arbetar med oss för att erbjuda våra produkter och tjänster, exempelvis till våra kundtjänstrepresentanter. Dessa tjänsteleverantörer är begränsade att dela dina uppgifter för andra ändamål än i arbete på uppdrag av Neato Robotics.
  • Vi delar även den personliga informationen om du har gett oss samtycke till att göra detta.
  • Vi delar din personliga information om vi måste göra detta enligt lag, inklusive som svar på juridiska processer, exempelvis en domstolsorder eller stämningsansökan, eller för att efterleva andra federala, statliga eller lokala lagar.

Vi kan lämna ut statistisk information till tredje part i sammanställd form, utan att avslöja några personliga detaljer om våra användare (exempelvis att 45 % av våra registrerade ägare av självgående enheter har två eller fler enheter).

Välja bort e-post

Om du vill välja bort att få e-post av oss eller våra representanter för våra produkter och tjänster, kan du antingen göra detta vid den tidpunkt då du tillhandahåller dina kontaktuppgifter, eller någon annan gång genom att:

Använda alternativet Avbryt prenumeration som ingår i alla våra e-postmeddelanden för marknadsföring, eller

Skicka ett e-postmeddelande till oss på privacy@neatorobotics.com, där det står att du inte vill få fler sådana meddelanden.

Länkade webbplatser

om en tjänst till dig erbjuder vi länkar till webbplatser som drivs och kontrolleras av tredje part. Observera att riktlinjerna som beskrivs i denna sekretesspolicy inte gäller för information som samlats in via dessa eller andra webbplatser och att vi inte ansvarar för dessa andra webbplatsers sekretesspolicyer, riktlinjer eller innehåll. Vi uppmanar dig att vara medveten om när du lämnar denna webbplats och att läsa sekretesspolicyn för varje webbplats du besöker.

Icke-spårningskrav för Kalifornien

Vi strävar efter att erbjuda meningsfulla val om den information som samlas in på vår webbplats, och detta är anledningen till att vi erbjuder ovanstående länk för att inte vilja vara med (opt out). Vi uppmärksammar däremot inte eller svarar på webbläsarinitierade ej spårningsbara signaler, eftersom internetbranschen fortfarande arbetar övergripande med normer för att undvika spårning.

Barn

Vi samlar inte medvetet in någon personlig information från någon under arton (18) år, utan föräldrarnas samtycke, om det inte tillåts enligt lag. Om vi får information om att en person som är under arton år (18) har tillhandahållit personlig information, raderar vi den i enlighet med gällande lag.

Företagsövergångar

Efter försäljning eller överföring av Neato Robotics, Inc., och/eller alla eller delar av dess tillgångar kan din personliga information finnas bland de objekt som sålts eller överförts. Vi kommer att begära att en sådan köpare behandlar din information enlighet med sekretesspolicyn när din information samlades in.

Säkerhetsåtgärder

Neato har lagt ner skäligen stora fysiska och tekniska åtgärder för att skydda informationen vi samlar in om dig. Observera dock att även om vi vidtar nödvändiga steg för att skydda din information är ingen webbplats och inget datorsystem och ingen trådlös anslutning helt säker.

Internationella kunder

Din information kan överföras till och sparas på datorer utanför ditt land eller annan statlig jurisdiktion där sekretesslagarna kanske inte är så skyddande som de är i din jurisdiktion. Om du bor utanför USA och väljer att ge oss information, ber vi dig notera att vi bearbetar informationen i USA. Ditt överlämnande av denna information betyder att du samtycker till sådan bearbetning.

Radera din personliga information

Om du vill ta bort eller ändra någon personlig information vi har om dig, kan du kontakta oss på customercare@neatorobotics.com eller privacy@neatorobotics.com, eller

Neato Robotics, Inc., 8100 Jarvis, Newark, California, USA 94560

Dina sekretessrättigheter i Kalifornien

Lagen i Kalifornien tillåter användare som är bosatta i Kalifornien att en gång om året gratis beställa och få en lista över tredje parter till vilka vi har lämnat ut deras personliga information (om någon) i direkt marknadsföringssyfte under det föregående kalenderåret, samt typen av personlig information som lämnas ut till dessa parter. Om du är bosatt i Kalifornien och vill beställa den här informationen, ber vi dig skicka ett e-postmeddelande till privacy@neatorobotics.com.

Ändringar i denna sekretesspolicy

Neato Robotics förbehåller sig rätten att ändra det här sekretessmeddelandet när som helst för att reflektera ändringar i lagen, vår informationsinsamling och rutiner, funktionerna i våra tjänster, eller de tekniska framstegen. Kontrollera den här sidan med jämna mellanrum för ändringar. Din fortsatta användning av platsen i enlighet med publiceringen av ändringar innebär att du godkänner ändringarna.

Senast uppdaterad: 1 september 2016