App Privacy Policy

Neato App 隐私政策

生效日期:2018 年 8 月 7 日

我们竭力保护使用我们 Neato 移动 android 和 iOS 应用程序 (“Neato App”) 的用户的隐私。本隐私政策说明我们如何收集您的个人数据,我们如何保护此类数据,以及有关此类数据的使用您所拥有的权利。请仔细阅读本隐私政策。

我们是谁

我们的 Neato App 根据 GDPR 4(7) 条规定所收集的个人数据由 Neato Robotics, Inc. 管理,地址:8100 Jarvis Avenue, Newark, California, USA 94560 (“Neato”)。

会收集我哪些方面的数据?会如何使用这些数据?

我们收集哪些个人数据

个人数据指您的身份信息或可用于识别您的身份或与您取得联系的信息(“个人数据”)。此类个人数据可能包括:您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、出生日期(主要用于资格验证)、账单和信用卡信息。

我们会在您使用我们的 Neato App 时收集您的个人数据,本隐私政策对此作了详细说明。在所有这些情况下,我们都仅会处理您直接向我们提供或我们根据本隐私政策规定,自动向您收集的个人数据。除非本隐私政策中规定或您向我们授权,否则我们不会使用或分享本隐私政策规定之外的您的个人数据。

我们如何收集和使用您的个人数据

下面将说明我们如何收集您的个人数据,您的个人数据将用于何种用途,以及相关的法律依据。如果我们依据自身合法权益处理您的个人数据,您可通过下方的联系方式联系我们,获取有关我们合法权益的详细信息。如果我们是经由您同意处理您的个人数据,则您有权随时并如下所述在未来生效或通过下方联系方式联系我们来撤销同意。这不会影响在撤销同意之前已经开始进行的个人数据处理。本隐私政策其他部分提到的您的同意或我们的合法权益同样适用此规定。

  • 如果您注册 Neato App

    F要使用我们 Neato App 的完整功能,您需要进行注册。因此,您需提供您的电子邮件地址、密码以及您所在的国家/地区等必填信息。

    我们需要利用这些数据帮您建立一个用户帐户并对其进行管理。此外,为了有效解答您可能持有的任何疑问,我们也需要这些信息,必要情况下,您可能还需提供一些其他数据。

    我们收集上述数据之目的在于为您提供 Neato App(GDPR 6 (1)(b) 条)。请注意,您需按规定向我们提供此类个人数据,否则您将无法使用 Neato App。

  • 如果您使用 Neato App

    当您使用 Neato App 时,我们会自动接收有关您的移动设备和应用程序使用情况的特定信息,包括移动设备标识符(iPhone 和 iPad 等 Apple 产品上的 IDFA,或类似的广告标识符)以及您的 IP 地址,我们需要借此传送请求的内容、操作系统、版本和其他类似信息,例如在 Neato App 不同部分上花费的时间。我们不会利用这些信息识别您的身份,仅会将其用于分析趋势、管理 Neato App、监控我们的 Neato App 的使用情况和收集关于我们 Neato App 的使用的一般信息。在您使用 Neato App 时,我们将进一步处理有关您位置(地址)的信息,以便将您导向到相应的客户支持代理商,同时帮您找到可以购买配件的地点,让您的机器人能够保持最佳运行性能,并确定您所在区域的语言,将发送给您的消息本地化。此外,我们还会基于以下目的处理您的位置相关信息:在将机器人连接到 Wi-Fi 和云/应用的过程中访问 Wi-Fi 网络列表,将您重新导向到附近的服务器以改善您的体验,以及阻止和报告恶意用户以确保安全性。

    对您的个人数据进行此类处理的法律依据为我们根据用户偏好定制服务内容和进一步改善服务的合法权益(GDPR 6(1)(f) 条)。

    在您使用 Neato App 时,我们会处理您的清洁地图相关信息,以便确定不可越过线、可清扫区域、显示地图和其他地图相关功能。此外,我们还会处理您的清扫预约相关信息,以便您可以预约清扫时间和日期。

    对您个人数据的此类处理为我们提供服务所必需。对您个人数据的此类处理的法律依据为 GDPR 6(1)(b) 条之规定。请注意,您需按规定向我们提供此类个人数据,否则您将无法使用我们的清洁地图和清扫预约功能。

    我们会处理与您的清扫和统计数据相关的信息,以便为您提供关于您历史清扫的信息,以查看趋势并确定如何解决您机器人当前存在的任何问题;为您搜集关于当前功能使用情况的统计数据,以便未来改进。

    对您的个人数据进行此类处理的法律依据为我们根据用户偏好定制服务内容和进一步改善服务的合法权益(GDPR 6(1)(f) 条)。

权限

我们的 Neato App 会使用以下权限:

权限 用途
位置

我们需要获得您的位置信息,以便我们在将机器人连接到 Wi-Fi 和云/应用的过程中访问 Wi-Fi 网络列表,并将您重新导向到附近的服务器以改善您的体验。

我们还可能出于安全考虑而基于以下目的获取您的位置信息:阻止和报告恶意用户,将您导向到相应的客户支持代理商,以及帮您找到可以购买配件的地点,让您的机器人能够保持最佳运行性能。

互联网访问

为便于存储您添加的信息并与机器人互动,我们需获取互联网访问权限。

指纹

如果您想要使用指纹技术登录,我们需获取此权限。

推送通知

如果您想要接收推送通知,则需提供此权限。

照片库访问

如果您想要将地图图片保存到照片库,则需提供此权限。

匿名用户配置文件

Crashlytics

我们使用 Crashlytics,这是一项由 Google LLC(地址:1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)提供的服务。在您的应用崩溃时,Crashlytics 将向我们发送有关您设备和应用安装的特定技术信息。我们仅将此数据用于确定应用崩溃的原因,以及纠正应用错误。一般情况下,此类信息不含任何个人数据。但是,我们无法排除以元数据形式收集个人数据和匿名数据的可能性。

Crashlytics 的使用是依据我们在识别、调查和纠正 Neato App 中错误,以便能够按照合约提供 Neato App 的合法权益,以及您的合法权益不得超越 GDPR 6 (1)(f) 条这一事实。

Firebase Analytics

我们使用 Google Firebase 来收集有关您使用 Neato App 之情况的匿名使用统计数据,Google Firebase 是 Google LLC(地址:1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)提供的一项服务。Firebase Analytics 将根据您的 iOS IDFA 或 Android 广告 ID,针对哪些用户群体使用我们的 Neato App 以及如何使用创建通用的非个人统计数据。

Firebase Analytics 的使用依据我们在对 Neato App 进行需求导向型设计、统计评估和高效推广方面的合法权益,以及您的合法权益不得超越 GDPR 6 (1)(f) 条这一事实。

第三方功能

我们的 Neato App 包含其他网站的链接或功能。本隐私政策仅涵盖 Neato 的隐私惯例,不涵盖第三方网站或功能的隐私惯例。对于第三方的隐私政策和/或隐私惯例,我们概不负责。当通过链接访问其他网站或使用第三方服务时,您应阅读该网站或服务的隐私政策。

如何分享和披露个人数据

我们不会向第三方分享、销售、传输或散布您的个人数据,除非法律要求(依据 GDPR 6(1)(c) 条之规定),合同要求(依据 GDPR 6(1)(b) 条之规定),数据处理协议允许(依据 GDPR 28 条之规定),或您明确同意(依据 GDPR 6(1)(a) 条之规定)。

我们会根据需要,与代表我们提供服务的其他 Neato 公司分享一些您的个人数据。特别是,经您同意,我们通过其他 Neato 公司向您发送营销通讯。

我们也通过第三方服务提供商代表我们向您提供或促进服务,这种情况下,我们会与此类服务提供商分享他们提供服务所需的您的个人数据。特别是,我们通过呼叫中心服务提供商促进客户服务,并通过社交媒体代理商管理我们的社交媒体活动。

上面所述的我们与之分享您的个人数据的某些公司不在欧洲经济区。

在这种情况下,为给您的个人数据提供足够的保护,我们采用欧洲委员会采用的标准数据保护条款(依据 GDPR 46(2)(c) 条之规定),此类公司或此类公司的认证遵循欧美隐私护盾协议(依据 GDPR 45(1) 条之规定)。您可以通过下面提到的联系方式联系我们,索取更多详细信息。

与其他 Neato 实体或服务提供商对您个人数据的任何分享都将依据适用的数据保护法进行,且仅在必要时分享。这些公司为我们细心甄选,且我们持续监控其是否遵循我们的规定。我们与这些公司的合约规定,禁止其将您的个人数据用于本隐私政策所述用途以外的任何其他用途。我们与此类公司分享您个人数据的法律依据为 GDPR 28(1) 条之规定或我们在委托此类公司提供上述服务方面的合法权益(GDPR 6(1)(f) 条)。

我们还可能会应公共机关的合法请求,或为履行我们的法律义务(包括依据 GDPR 6(1)(c) 条之规定遵循国家安全或执法要求),而向政府或执法人员披露您的个人数据。我们还可能会依据 GDPR 6(1)(f) 条规定的我们在应用或实行我们的条款和条件、响应任何索赔、保护我们或第三方的权利、保护任何人的安全或防止任何非法活动(包括防止欺诈和降低信用风险)方面的合法权益,披露您的信息。

如果适用数据保护法律要求,我们会在与其他公司分享您的个人数据前,征求您的事先同意。这种情况依据 GDPR 6(1)(a) 条之规定。

我的个人数据是否会用于任何其他用途

除非本隐私政策中另有说明,否则我们仅会将个人数据用于上述用途,或在我们要求您提供此类数据时所披露的用途。如果将您的个人数据处理后用于本隐私政策所述用途或最初预定用途之外的其他用途,我们将向您提供有关该其他用途的信息以及本隐私政策中规定的任何其他相关信息。

我有什么权利?

您拥有以下权利:

  • 访问权利(GDPR 15 条):

    您有权要求确认我们是否处理您的个人数据,并在情况果真如此时要求访问我们持有的有关您的个人数据。

  • 更正权利(GDPR 16 条):

    您有权要求更正不准确的个人数据。

  • 删除权利(GDPR 17 条):

    在某些情况下,您有权要求我们马上删除个人数据,不得无故延迟,例如:如果您的个人数据不再用于收集此类数据的原定用途,或如果我们依据 GDPR 6(1)(a) 条之规定以您的同意为法律依据处理个人数据且不再有其他法律依据,而您撤销同意。

  • 限制处理权利(GDPR 18 条):

    在某些情况下,您有权要求我们限制处理您的个人数据,例如:如果您认为我们处理的有关您的个人数据不正确或不合法。

  • 数据可移植性权利(GDPR 20 条):

    在某些情况下,您有权以结构化的、常用的和机器可读的格式收到您向我们提供的个人数据,并且您有权不受阻碍地将该信息传输给其他管理机构或要求我们执行此操作。

  • 反对权利(GDPR 21 条):

    在某些情况下,您有权反对我们对您个人数据的处理,特别是如果我们以自身合法权益为法律依据处理您的个人数据(GDPR 6(1)(f) 条)或如果我们将您的个人数据用于营销用途。

您可以通过下面提到的联系方式联系我们,维护您的上述权利。

向数据保护局提出投诉的权利

如果您认为我们对您个人数据的处理侵犯了适用的数据保护法,您有权向您的惯常居所所在的欧盟成员国、您的工作地点或侵权行为发生地点的监管机构提出投诉。请通过下面提到的联系方式联系我们,我们将协助您寻找相应的合格监管机构。

数据保留

我们会根据需要长时间存储您的个人数据和其他信息,以便您使用我们的 Neato App、我们为您提供服务、遵守适用的法律(包括有关文档保留的法律)、解决与任何相关方的纠纷,以及以便我们开展业务。如果您对我们处理的关于您的某些类型个人数据的具体保留期间存在疑问,请通过下面提到的联系方式联系我们。

自动个人决策

我们不会仅仅根据对您个人数据的自动处理而为您做出具有法律效果或类似效果的决策。

您在加利福尼亚的隐私权

加利福尼亚州法律允许身为加利福尼亚州居民的用户每年向我们请求一次免费获取在上一日历年度我们已经向其披露他们的个人数据(如有)用于营销用途的第三方列表,以及披露给这些第三方的个人信息类型。如果您是加利福尼亚州居民且想要索取此信息,请发送电子邮件至 privacy@neatorobotics.com 提交您的请求。

加利福尼亚州“禁止跟踪”披露要求

我们承诺为您提供关于在我们的 Neato App 上所收集信息的有意义的选择,而这也正是我们提供上述选择退出链接的原因。但是,我们不会识别或响应浏览器发起的“禁止跟踪”信号,因为互联网行业仍未达成统一的“禁止跟踪”标准。

儿童

除非法律允许,否则我们不会未经父母同意有意地收集年龄在十八 (18) 岁以下的任何人的任何个人数据。如果我们知悉年龄在十八 (18) 岁以下的任何人向我们提供了个人数据,我们将根据适用法律进行删除。

如果我有任何隐私方面的问题,应当与谁联系?

如果您对我们的隐私政策有任何疑问,或认为我们未遵守我们发布的隐私政策或适用数据保护法的条款,请通过以下方式联系我们的数据保护专员:

通过电子邮件:privacy@neatorobotics.com

或将您的疑问寄送至以下地址:

Attn.: For the attention of the DPO

Neato Robotics, Inc.
8100 Jarvis Avenue
Newark, California
94560 USA

本隐私政策的变更

我们可能会不时修改本隐私政策。我们将在这里发布本隐私政策的任何变更。请定期回头查阅本隐私政策。